В случае возникновения спорных ситуаций при общении с сотрудниками государственной автоинспекции оптимальным вариантом будет решение недоразумения на месте. Однако если сотрудник ГИБДД настаивает на мерах против автомобилиста, имеет смысл написать на него жалобу. Вот наиболее распространенные причины, по которым составляются документы такого рода:

• сотрудником государственной автоинспекции был нарушен полицейский регламент и/или инструкции;
• сотрудник государственной автоинспекции не выполнял свои непосредственные обязанности;
• инспектор ГИБДД нарушил Конституцию, Уголовный кодекс или же ведомственные приказы министерства внутренних дел Российской Федерации;
• инспектор ГИБДД нарушил закон о полиции или закон о безопасности движения;
• сотрудник автоинспекции не выполнил требования Правительства или Президента Российской Федерации, которые изложены в том или ином указе, приказе или постановлении;
• инспектор ГИБДД грубил автомобилисту или оскорблял его;
• автомобилист стал свидетелем незаконного рукоприкладства со стороны сотрудника (или сотрудников) ГИБДД;
• сотрудник инспекции вымогал взятку у нарушителя;
• документы, напрямую касающиеся участника дорожного движения, были составлены без его ведома (например, протокол) и/или с нарушением процедуры.

Даже если ситуация не соответствует ни одному из приведенных выше пунктов, но автомобилист все равно думает, что сотрудник ГИБДД поступил неправильно и незаконно, на него также нужно писать жалобу.

Куда и как можно подать жалобу

Существует несколько способов, посредством которых автомобилист может пожаловаться на действия конкретного сотрудника (или сотрудников) ГИБДД.

Личное обращение

Наиболее действенный вариант – лично обратиться к начальнику отделения ГИБДД, к которому приписан инспектор. Для этого нужно посетить отделение в приемные часы, принести с собой жалобу в письменном виде, и если потребуется, доказательства нарушений со стороны инспектора.

Перед подачей жалобы рекомендуется лично поговорить с начальником отделения – так можно будет описать проблему в самых мельчайших деталях, да и вероятность разрешения конфликта без подачи жалобы также имеется.

Необходимо удостовериться в том, что жалоба и документы были приняты уполномоченным сотрудником, а факт их получения был официально завизирован.

Обращение по почте

Жалобу и все прилагающиеся документы можно отправить по почте. В письме должен фигурировать адрес, по которому находится отделение ГИБДД, к которому прописан инспектор.

В обязательном порядке нужно использовать заказное письмо с уведомлением – только так автовладелец сможет удостовериться в том, что его жалоба действительно дошла по адресу и была получена.

Использование онлайн-приемной

Пожаловаться на сотрудника ГИБДД можно и в режиме онлайн. Чтобы это сделать, достаточно следовать такому алгоритму:

• посетить официальный сайт ГИБДД;
• пройти процедуру регистрации (потребуется ввести ФИО, адрес проживания и контактные данные)
• указать причину подачи жалобы;
• выбрать вариант «Прием обращений»;
• выбрать регион;
• заполнить появившуюся анкету. Отдельно следует обратить внимание на поле, куда вводится адрес. Именно по адресу, который указан в данном поле, сотрудники ГИБДД пришлют ответ;
• отправить жалобу.

При заполнении анкеты у клиента будет возможность прикрепить к заявлению все необходимые документы – ими могут быть любые доказательства, представленные в электронной форме.

Обращение по телефону

Подать официальную жалобу в телефонном режиме нельзя, однако этот тип связи лучше всего подходит для случаев, когда защита прав требуется срочно.

Как показывает практика, сотрудники службы горячей линии довольно быстро связываются со всеми необходимыми инстанциями и проявляют понимание по отношению к клиенту. Потому в некоторых случаях конфликт разрешается буквально через несколько минут после телефонного звонка и необходимость в написании официальной жалобы становится неактуальной.

Составление жалобы

Официальная форма, в соответствии с которой должна составляться жалоба на сотрудников ГИБДД, не предусмотрена российским законодательством, а потому заполнять документ можно в произвольном стиле. Однако желательно руководствоваться такими рекомендациями:

• в документе не должно быть эмоционально окрашенных оборотов;
• перед подачей жалобы лучше показать документ третьему лицу (оптимально, если это будет профильный юрист);
• жалоба принимается и в рукописном, и в печатном виде, однако, если есть возможность напечатать документ, лучше ею воспользоваться;
• следует избегать оскорблений в адрес сотрудников ГИБДД или третьих лиц, которые являются участниками инцидента.

Содержание документа

Согласно общим правилам составления официальных заявлений, в жалобе на сотрудника ГИБДД должна содержаться такая информация:

• полное название и адрес инстанции, в которую подается заявление;
• все основные данные об авторе заявления: ФИО, адрес, контактный телефон;
• все основные данные о сотруднике ГИБДД, на которого клиент хочет пожаловаться (ФИО, номер нагрудного знака, занимаемая должность и звание);
• государственный и бортовой номер служебного транспортного средства (при том условии, что сотрудник ГИБДД был за рулем в момент инцидента);
• суть жалобы. Клиент должен подробно описать все действия сотрудника ГИБДД, которые он считает незаконными, а также обстоятельства, в которых эти действия совершались;
• требования автора. В этом пункте следует изложить то, что клиент хочет получить по результатам рассмотрения документа уполномоченной инстанцией;
• список прилагающихся документов;
• дата и подпись.

Если один из перечисленных выше реквизитов будет отсутствовать, автовладельцу могут отказать в рассмотрении жалобы.

Какие документы приложить?

Как уже говорилось выше, к жалобе желательно приложить все документы, которые могут свидетельствовать в пользу ее автора. К таковым могут относиться:

• любые официальные документы, касающиеся инцидента (протокол, отчеты о медицинских освидетельствованиях и экспертизах и т. д.);
• аудио- и видеоматериалы (это могут быть как данные с видеорегистратора, так и записи с любых других средств наблюдения);
• письменные показания свидетелей инцидента.

Ответ на жалобу

В соответствии с действующим законодательством, жалоба на сотрудника ГИБДД может находиться на рассмотрении в течение одного месяца с момента подачи.

В течение одного месяца автору должен прийти официальный ответ. Вне зависимости от формы, в которой клиент обращался в ГИБДД, он должен прийти по почте (по тому адресу, который указывался в заявлении).

Если в ответе значится отказ, автор обращения для защиты своих прав может обратиться в суд или в прокуратуру. К заявлению нужно будет приложить саму жалобу, а также официальный ответ на нее.

Когда в рассмотрении жалобы могут отказать?

Представители ГИБДД могут отказать клиенту в рассмотрении заявления в том случае, если:

• водитель подает одно и то же заявление больше одного раза;
• водитель указал некорректные данные о себе;
• в жалобе содержится нецензурная лексика и личные оскорбления;
• текст обращения составлен некорректно (отсутствует логическая и причинно-следственная связь между описываемыми событиями);
• автор не указал своего точного адреса для осуществления обратной связи;
• обстоятельства предоставленной бумаги требуют личного присутствия автора и его подписи;
• в документе нет жалоб, обращений или каких-либо требований автора.

Если никаких перечисленных выше нарушений не наблюдается, но автомобилисту все равно отказали в рассмотрении заявления, он может обратиться в суд или в прокуратуру для защиты своих прав.

Жалоба на сотрудника ГИБДД

Жалоба на сотрудника ГИБДД может быть подана любым физическим или юридическим лицом, если инспектор своими действиями либо бездействиями нарушил права, свободу гражданина (организации), создал препятствия для их реализации или незаконно возложил обязанность, привлек к ответственности.

Как показывает практика, самыми распространенными причинами для подачи обращения становятся следующие ситуации:

• сотрудник Госавтоинспекции действовал не по регламенту, должностной инструкции или пренебрег выполнением своих прямых обязанностей;
• представитель органов власти требовал взятку, например, вместо составления протокола о правонарушении;
• инспектор необоснованно применил спецсредства или нанес гражданину повреждения при помощи боевых приемов;
• работник ГИБДД составил документы в момент, когда заявитель отсутствовал, если по закону для их подготовки требуется присутствие последнего;
• сотрудник Госинспекции вел себя неадекватно, оскорблял человека, допускал по отношению к нему грубость и др.

Инспектор ГИБДД обязан действовать согласно регламенту. Он вправе останавливать транспортные средства, проверять у водителя документы, составлять протокол об АП, выносить решение о привлечении гражданина к ответственности путем издания постановления.

Пример из практики:

Виктор Т. обратился с жалобой на незаконные действия гаишника начальнику ГИБДД. Мужчина пояснил, что работник ДПС остановил его на трассе и потребовал пройти на медосвидетельствование. При этом, алкотестер не выявил в выдыхаемом воздухе алкоголя.

Виктор отказался от медицинского освидетельствования, в связи с чем инспектор составил протокол. Позже Виктора лишили прав на полтора года и оштрафовали. Мужчина считает, что сотрудник ведомства не имел права требовать от него обязательного освидетельствования, так как он не был пьян, о чем говорили результаты прибора.

Требования Виктора отклонили, так как требование должностного лица о прохождении медосвидетельствования законны.

Сотрудник Госавтоинспекции имеет право просить гражданина покинуть автомобиль, открыть багажное отделение. Представитель власти может настаивать на прохождении медосвидетельствование, если заподозрит, что водитель управляет авто пьяным или под действием наркотических средств.

Инспектор вправе применять фото, видео, аудиотехнику, информационные системы. Если работник ГИБДД действует в рамках закона, то жаловаться на его бессмысленно. Основания для жалобы должны быть вескими.

К сожалению, не все сотрудники органов действуют исключительно по регламенту, не выходя за пределы закона. Если с вами произошла такая ситуация, боритесь за свои права.

Наши юристы неоднократно помогали водителям, которые столкнулись с несправедливостью со стороны представителей власти.

Проконсультируйтесь со специалистом в онлайн формате и получите профессиональную поддержку, не отрываясь от дел.

0 юристов онлайн 0 + активных клиентов ЕЮС

Оцени шансы на успех — задай вопрос бесплатно

Куда подать жалобу на инспектора

По условиям Административного регламента МВД №664 от 2017 г. граждане и организации вправе подать жалобу на сотрудника ГИБДД в досудебном порядке. Ее направляют начальнику Госавтоинспекции.

Решения и постановления инспектора обжалуют в порядке, предусмотренном главой 30 КоАП РФ. Обращение подают начальнику Госавтоинспекции или в суд.

Также, допускается подача обращения на противозаконные действия, бездействия сотрудника ДПС вышестоящему должностному лицу или прокурору.

Как написать жалобу на сотрудника ГИБДД

Жалоба на инспектора ГИБДД не имеет единого образца. Ее принято составлять с учетом общих правил. Условно ее можно поделить на несколько разделов.

Составная часть	Описание
Шапка	Наименование ведомства, куда подается жалоба, должность, ФИО должностного лица, фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес и контакты
Название документа	В наименование рекомендуется кратко уточнить основание, например «Жалоба на незаконные действия сотрудника ДПС»
Обстоятельства, предшествующие подачи обращения	Здесь описывают ситуацию, которая произошла, перечисляют противозаконные действия представителя власти
Аргументы о незаконности действий	В этой части можно привести ссылка на НПА
Требования	Какого результата заявитель ждет от обращения
Перечень документов	Список документов, прилагаемых к обращения
Заключительная часть	Дата, подпись заявителя, расшифровка автографа

Жалобу в ГИБДД можно написать от руки, набрать при помощи печатной техники или заполнить заранее подготовленный бланк.

В описательной и аргументированной части не стоит выражать свое личное мнение, отдаляться от темы и давать личную оценку действиям инспектора. Чтобы избежать допущения ошибок, по возможности, поручите подготовку жалобы профессионалу.

Образец заявления Образец жалобы на действия (бездействия) инспектора ГИБДД в Госавтоинспекцию в 2023 году

Какие документы предоставить

Жалоба на сотрудника ДПС обычно подкрепляется небольшим пакетом документов. Какие именно бумаги нужно предоставить закон не говорит. В него можно включить все, что относится к делу и говорит о нарушении ваших прав, например, копия постановления о АП, протокола, свидетельские показания и пр.

К обращению желательно приложить доказательства совершения инспектором противоправных действий. Это могут быть фотографии, видео, аудиозаписи и др.

Как отправить обращение

Подать жалобу в ГИБДД можно лично в ведомство или отправив по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Также допускается использование онлайн сервисов.

Форма для досудебного обжалования действий (бездействий) работника ГИБДД есть на портале Госуслуги. Правда она предусмотрена для подачи обращений в случае нарушении прав гражданина сотрудником Госавтоинспекции при оказании какой-либо услуги, например, регистрации ТС или выдачи водительских прав.

Еще один способ подать обращение в ГИБДД удаленно – заполнить форму для обращений граждан, расположенную на официальном сайте Государственной инспекции безопасного дорожного движения.

Лицо, чьи права нарушены, вправе пожаловаться на инспектора ГИБДД прокурору. Прокуратура принимает обращения, направленные заявителем практически любым доступным методом.

Жалобу можно принести лично в ближайшее отделение ведомства, отправить Почтой России, электронной почтой или сформировать обращение на официальном сайте прокуратуры, а также на портале Госуслуги.

Обратите внимание! Административный регламент допускает прием жалоб от граждан на работников ГИБДД по телефону Госавтоинспекции.

Результат рассмотрения обращения

Жалобы на ГИБДД рассматривают в течение 30-ти дней с момента их регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 суток. При этом, заявителя обязаны уведомить о продлении.

По результатам рассмотрения обращения принимается решение о полном или частичном удовлетворении требований или об отказе. Ответ направляют по электронной почте или в бумажном виде по Почте России по адресу, указанному заявителем.

Не стоит рассчитывать на положительный результат, если граждан сам является нарушителем. Например, сотрудник ГИБДД имеет полное право останавливать водителя на дороге, даже если тот ничего не нарушил.

Неостановка по требованию инспектора считается административным правонарушением, за что предусмотрена ответственность и обжаловать действия работника органа по беспричинной остановке ТС не имеет смысла.

Важно! Допускается дача устного ответа гражданину в ходе личного приема, если сам заявитель обратился по телефону или лично к начальнику ГИБДД, а факты не требуют дополнительных разбирательств.

Жалоба на постановление о штрафе ГИБДД

Допускается подача жалобы в ГАИ на постановление о АП, если водитель считает, что не совершал проступка, за который его привлекли к ответственности. Унифицированной формы рассматриваемого документа не существует. При его составлении руководствуются общими правилами. В жалобе принято указывать следующие сведения:

• наименование органа, ФИО должностного лица (если обращение подается в ГИБДД), ФИО водителя, его адрес проживания (регистрации), номер телефона;
• название документа;
• реквизиты постановления;
• обстоятельства фиксации проступка;
• аргументирование отсутствия вины заявителя;
• требования;
• документы, прилагаемые к обращению;
• дата, подпись, расшифровка.

Обращение отправляют по почте или приносят в ведомство лично. Обжаловать штраф можно начальнику ГИБДД или в суде. Если же водителя лишили прав, а он не согласен с таким решением органа, то постановление оспаривают исключительно в судебном порядке.

️
Основания для удовлетворения жалобы

Ответ на жалобу не дают, если обращение анонимное или/ в нем отсутствуют адрес, по которому ведомство должно ответить.

Если заявитель подал жалобу в ГИБДД на решение суда, то в течение семи дней ему в письменном виде разъясняют порядок направления такого обращения в судебный орган.

Грубые обращения, ругательства, угрозы, содержащиеся в документе, являются основанием для его возврата. При этом заявителю сообщают о недопустимости злоупотребления правом.

Как обжаловать штраф ГИБДД онлайн

Отправить жалобу в ГИБДД на постановление о штрафе, если правонарушение зафиксировано автоматическим устройством (камерой) можно через Госуслуги. Чтобы обжаловать решение через госпортал, следуйте общепринятой инструкции.

1. Авторизуйтесь на портале по логину и паролю. Аккаунт должен быть идентифицированным.
2. Перейдите в раздел «Платежи». Если не можете найти этот пункт, введите запрос в поисковую строку.
3. Найдите штраф, который планируете обжаловать, кликните по нему. Откроется подробная информация о нем.
4. Нажмите на кнопку «Обжаловать» и заполните форму. Если данный штраф нельзя оспорить онлайн, то соответствующей клавиши не будет.
5. По возможности, приложите доказательства. Это могут быть фотографии, видеозаписи или документы.
6. Дождитесь результата. Срок рассмотрения жалобы составляет 10 дней.

Если вам пришел штраф за езду по платной дороге без оплаты, то его можно оспорить на официальном сайте Ространснадзора.

Москвичам доступна возможность подать жалобу на некоторые штрафы удаленно на сайте mos.ru или в приложении «Автокод».

Пришел штраф без фотофиксации что делать

Судебная практика

Практика показывает, что не всегда жалоба на сотрудника ГИБДД приводит к желаемому результату. Например, гражданин Рута Р. пытался оспорить решение инспектора о снятии авто с регистрационного учета незаконным в суде.

Известно, что мужчине выписали штраф за езду на авто незарегистрированным в установленном порядке. О том, что его ТС уже не состоит на учете Рута даже и не знал. Незадолго до этого мужчина попался инспектору ГИБДД с тонированными стеклами, за что получил штраф и требование устранить недостатки, но не стал выполнять их, за что поплатился снятием автомобиля с учета.

Суд не нашел оснований для удовлетворения требований Рута, так как действия инспектора ГИБДД, по его мнению, вполне законны. (Решение по делу № 2А-1080/2017).

Частые вопросы

Можно ли оставить жалобу на сотрудника ГАИ на сайте ГИБДД. +

Да. Для этого необходимо перейти в раздел «Обращения граждан» заполнить форму, приложить документы и отправить.

Что будет, если заявителю удастся доказать то, что сотрудник ГИБДД действовал незаконно? +

Если основания подтвердятся, то предпринимаются меры по устранению нарушения и наказания виновных, а заявителю приносят извинения.

Сколько времени рассматривают жалобу о незаконном штрафе? +

Жалобы на постановления об административном наказание в виде штрафа рассматривают в течение десяти дней с момента их поступления.

Заключение эксперта

Жалоба на действия сотрудника ГИБДД в 2023 году может быть подана прокурору или вышестоящему должностному лицу. Единых правил подготовки документа не существует. Но при ее подготовке рекомендуем учитывать несколько нюансов. Пытайтесь набирать текст на компьютере.

Это поможет исключить допущения ошибок и риск отклонения жалобы из-за неразборчивого почерка. Никогда не оскорбляйте сотрудника ГИБДД. Если инспектор требовал взятку, то не нужно его обзывать взяточником. Просто укажите, что работник попросил оплатить штраф на месте лично ему в руки.

При составлении обращения придерживайтесь официального тона, излагайте события последовательно, не отдаляйтесь от основной темы.

Как и за что жаловаться на инспектора ДПС — инструкция ЗР

Общение с инспектором на дороге у многих вызывает неприязнь. Даже обычная проверка документов — повод для недовольства.

Новые права инспекторов ДПС: на оформление ДТП не поедут!Никогда не будет взаимопонимания между водителями и инспекторами ДПС. Первые зачастую рассматриваются служивыми как нарушители и добыча, ну а большинство водителей уверены: главная задача Госавтоинспекции — не предупреждать правонарушения и помогать в сложных ситуациях на дороге, а карать рублем или лишением прав.

Причем, если послушать водительскую братию, то получается, что кроме вымогательства госавтоинспекторы ничем и не занимаются. Зачастую, конечно, водители преувеличивают, говоря о беспределе инспекторов.

Ведь как бывает? Нарушит водитель буквально чуть-чуть — ведь никто же не видит… Или на авось надеется? А тут раз — и инспектор появляется.

Кто виноват? Наш брат водитель никогда не признается, что сам оплошал.

https://www.youtube.com/watch?v=jZhMf9mE0ZQ\u0026pp=ygVW0JrRg9C00LAg0Lgg0LrQsNC6INC_0L7QttCw0LvQvtCy0LDRgtGM0YHRjyDQvdCwINGB0L7RgtGA0YPQtNC90LjQutCwINCT0JjQkdCU0JQgMjAxOD8%3D

А может, и наоборот. Едет себе законопослушный водитель, и тут его без всякого повода тормозит ДПС, и начинается… Проверка по разным базам, придирчивый осмотр и дежурный вопрос: а что вы вчера выпивали?

В общем, споры эти бесконечны и бессмысленны. В одном уверен, каждый должен пользоваться своими правами и, конечно же, исполнять обязанности. А если права водителя нарушаются, то непременно должна последовать ответная реакция. Скажем, жалоба на действия инспектора. А чтобы пожаловаться, нужно знать, правильно ли ведет себя сотрудник ДПС на дороге.

Запрет на остановку для проверки документов вне стационарных постов можно легко обойти. В существующем регламенте есть несколько оговорок. Одна из них — проведение специальных рейдов. Жаловаться в этом случае бессмысленно.

Основные права и обязанности инспектора прописаны как в регламенте ГИБДД (то самое Наставление по работе ДПС, утвержденное приказом МВД РФ № 185), так и в Административном кодексе (КоАП РФ). Конечно, любой госавтоинспектор, как сотрудник полиции, должен руководствоваться еще и законом «О полиции».

Проверка документов

Три «ловушки» для отпускников, или Как ДПС «разводит» водителейПроверять документы просто так, когда вы ничего не нарушили, инспектор не может. Точнее, не может вне стационарного поста. Но где те посты? Стоят, понимаешь, заколоченные или пустующие.

Нет у ГИБДД денег на содержание такого дорогого имущества. А желание заработать есть. Значит, нужно извернуться и останавливать машины в любом месте. Причем сделать это легко и в рамках закона. В том же Наставлении есть оговорки, позволяющие тормозить всех и везде.

В качестве обоснования подойдет:

• •поступила информация о правонарушении, а ваш автомобиль как раз подходит под описание;•проводится спецмероприятие или рейд;
• •инспектор увидел, как вы нарушили правила (ну ему так показалось).
• Если инспектор остановил вас вне поста, но даже надуманное основание не озвучил, это повод для жалобы.

«Стандартная» ситуация. Инспектор останавливает вас и пытается унюхать в салоне запах алкоголя. А раньше предлагали еще и в лицо дыхнуть.

1. Почему остановили?
2. Инспектор при остановке обязан:
3. •представиться, а по требованию водителя предъявить в развернутом виде служебное удостоверение (не выпуская его из рук);•сообщить причину остановки;
4. •не мешать водителю делать фото или снимать видео общения со стражем правопорядка.

Попался невоспитанный инспектор, который не представляется и «ксиву» не показывает? Да еще не дает на телефон его беспредел снимать? Еще один повод для кляузы.

Где остановили?

При проведении спецопераций «Невод», инспекторы ДПС могут останавливать автомобили вне зависимости от того, нарушал водитель ПДД или нет.Что дозволено инспектору ДПС на дороге: мифы и реальность

Иногда можно наблюдать такую картину. Инспектор несет свое дежурство не на служебном автомобиле, а на гражданском. С одной стороны, экипажу ДПС позволительно вести скрытое патрулирование и с использованием гражданской техники. Но если инспектор проверяет водителей, прикрываясь гражданским автомобилем, это уже нарушение.

Еще одной причиной жалобы может стать неправильное расположение патрульного автомобиля. Те самые засады. Патрульный автомобиль должен быть отчетливо виден на дороге.

Запрещается размещение патрульного автомобиля на участках с ограниченной видимостью. Правда, если патруль следит за дорогой с аппаратом автоматической фиксации нарушений, то автомобиль ДПС может стоять, по сути, где угодно.

Даже использовать объекты дорожной инфраструктуры для маскировки в таких случаях не возбраняется.

Следующий повод для жалоб — остановка в неположенных местах. Инспектор указал жезлом на место, запрещенное по ПДД для остановки? Это стопроцентный повод для жалобы. Понятно, что и тут есть оговорки. Если вас остановили для пресечения преступления (вдруг вы кого задавили или что-то запрещенное везете) или поимки нарушителей ПДД, никаких последствий для инспектора не будет.

https://www.youtube.com/watch?v=jZhMf9mE0ZQ\u0026pp=YAHIAQE%3D

Оправданием для госавтоинспектора послужит и то, что запрещенное к остановке место обозначено патрульным автомобилем с включенными специальными световыми сигналами и другими средствами регулирования и организации дорожного движения (светоотражающие конусы).

Поводом для проверки станет нарушение порядка освидетельствования на состояние опьянения (без двух понятых или видеокамер). Досмотр также должен проводиться с понятыми.

Проверка на трезвость. Часто проводится без присутствия понятых. Записи очевидцев волшебным образом появляются позже, когда все нужные бумаги уже составлены.

Куда жаловаться?

Примите жалобу: куда и на что жаловаться автомобилистам?На всех патрульных автомобилях есть телефоны доверия. Если таковых нет, то требуйте информацию о вышестоящем начальстве, телефон дежурного или ответственного должностного лица у инспектора. Он обязан передать все данные. Можно сразу сообщить о нарушении.

Но лучше сделать это либо через онлайн-сервис на сайте региональной ГИБДД (но даже в этом случае жалобу необходимо составить в письменной форме, поставить дату и подпись, а на сайт загрузить скан или фото этой жалобы), либо направить жалобу письменно при помощи Почты России. К заявлению нужно приложить доказательства вины инспектора.

Это могут быть фотографии или видеозапись.

Не могу сказать, что даже при стопроцентно доказанном случае нарушения инспектора сильно накажут. Честь мундира все-таки. Поэтому не лишним будет и распространение информации через соцсети. Тогда силовым чиновникам уж точно придется применить к нарушителю в форме серьезные меры.

К слову, за любые нарушения по водительским статьям (если инспектор не спешил на спецавтомобиле на задание с сиреной и мигалками) сотрудники ГИБДД должны привлекаться к ответственности на общих основаниях.

Если же инспектор допустил нарушение порядка несения службы, то наказанием будет дисциплинарное взыскание — от выговора до увольнения.

Горячая линия ГИБДД

Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?

По каким вопросам можно звонить?

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Альтернативные способы связи

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

• в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
• когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
• в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
• если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
• если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
• если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
• когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

• узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
• уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
• получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
• узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
• что делать, если инспектор просит взятку.

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе.

Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.

Помните, что ведется запись каждого разговора.

https://www.youtube.com/watch?v=jvg1mT99Ul4\u0026pp=ygVW0JrRg9C00LAg0Lgg0LrQsNC6INC_0L7QttCw0LvQvtCy0LDRgtGM0YHRjyDQvdCwINGB0L7RgtGA0YPQtNC90LjQutCwINCT0JjQkdCU0JQgMjAxOD8%3D

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи.

Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.

Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

КаналНомерКомпетенции

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.	8(800)222-74-47	Специалисты примут информацию: о преступлении, которое готовится или уже совершено; правонарушениях на дорогах; требовании взятки; неаргументированном обвинении в нарушении ПДД; эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований; произвольном изъятии прав. В колл-центре не дают консультаций и справок.Сотрудники телефонной службы примут: жалобы; критические отзывы. В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.
Горячая линия, город Москва	+7(495)623-70-70
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.	+7(495)974-01-11
Дежурная частьг. Санкт-Петербург	+7(812)234-90-21
г. Екатеринбург	+7(343)262-77-00
г. Красноярск	+7(391)226-85-91
г. Нижний Новгород	+7(831)246-42-47
г. Казань	+7(843)533-38-88
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)	+7(495)694-92-29	Любые вопросы, касающиеся штрафов.
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи	Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.
г. Москва	+7(495)953-28-63
г. Санкт-Петербург	+7(812)573-27-52
Справочный номер	102 для мобильных устройств,02 для стационарных аппаратов	Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД
Горячая линия МВД России	8(800)222-74-47
Управление ГИБДД Московской области	+7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?

Прием обращений

Уважаемые посетители официального Интернет сайта Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве!

Для Вашего удобства, а также в целях экономии времени, в разделе: «Часто задаваемые вопросы и ответы на них» приведены ответы на наиболее часто поступающие в Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве вопросы, связанные с регистрационно-экзаменационной деятельностью Госавтоинспекции и техническим надзором.

Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через Интернет портал Управления ГИБДД ГУ МВД г.

Москвы, будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и с приказом МВД России от 12 декабря 2011 года № 1221 «Об утверждении Административного регламента системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок».

Сообщения о происшествиях (преступлениях, событиях, угрожающих личной или общественной безопасности, а также иных обстоятельствах, требующих проверки возможных признаков преступления или административного правонарушения), круглосуточно принимаются и незамедлительно регистрируются в дежурных частях территориальных (линейных) органов внутренних дел или по телефону 02.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства. Рассмотрение такого рода обращений не входит в компетенцию МВД России.

В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению. В противном случае обращение может быть оставлено без ответа. Регистрация электронных обращений производится в течение трех дней.

Обращение, поступившее в подразделение системы МВД России в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен, о чем Вы будете уведомлены.

Ответ на обращение будет направлен по указанному Вами почтовому адресу.

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы.

Информируем Вас, что помимо предоставленного способа обращения в МВД России посредством сети «Интернет», Вы можете направлять свои письменные предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения) по адресу: 127473, г.Москва, ул.Садовая-Самотечная, д.1. Личный прием граждан осуществляется в районных подразделениях УГИБДД по г.Москве, или в Управлении ГИБДД по г.Москве.

Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.

Уважаемые посетители официального Интернет сайта Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве!

Для Вашего удобства, а также в целях экономии времени, в разделе: «Часто задаваемые вопросы и ответы на них» приведены ответы на наиболее часто поступающие в Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве вопросы, связанные с регистрационно-экзаменационной деятельностью Госавтоинспекции и техническим надзором.

Форма приема сообщений